FAQ
予約（入居申込）、契約について
- Q. 予約(申込)はいつ頃、どのようにすればいいのですか？
- N's Court 139 Lego は2008年3月下旬より入居可能です。詳しくは電話もしくはホームページのお問い合わせフォームから空室状況をお問い合わせください。
- Q. 何日間から利用できますか？
- 15日以上からご利用いただけます。
- Q. 申し込みや契約時に必要なものはありますか？
＜個人の場合＞
1. 入居申込書（ホームページからダウンロード・当社からFAXもしくはE-mailでお送りします）
2. 契約者・入居者の写真付身分証明書（運転免許証・パスポート等）のコピー
3. 印鑑＜法人の場合＞
1. 入居申込書（ホームページからダウンロード・当社からFAXもしくはE-mailでお送りします）
2. 会社概要
3. 入居者の身分証明書（運転免許証・パスポート等）のコピー
4. 社印
※会社謄本をご用意いただく場合もございます。- Q. 入居の際に審査はありますか？また、保証人は必要ですか？
- 当社規定の入居審査を行っております。連帯保証人は不要ですが、緊急連絡先としてご親族の方の情報が必要となります。また、確認のために記載された連絡先に照合・調査をさせて頂きます。
- Q. 1部屋に何名まで入居可能ですか？
- 2名様までご入居可能です。
- Q. 契約者以外の入室は出来ますか？
- 日中の出入りは自由ですが、ご宿泊は不可となります。
- Q. ペットと一緒に入居できますか？
- 大変申し訳ございませんが、お断りいたしております。
- Q. 室内見学はできますか？
- ご見学をご希望の場合は、空室がある場合に限り承ります。
ご希望の日時をお知らせいただき、現地見学のご予約をお入れください。
ご見学受付時間：9：00～18：00（※ご希望の日時にご案内できない場合もございます。ご了承ください。） - Q. 今日から入居したいのですが？
- お手続きには通常お申し込み～ご入居まで、3～7営業日のお時間を頂戴しております。 入居審査・契約手続き・契約金のお振込み・お振込み確認後の鍵の受け渡しと、お手続きを進めさせていただいております。
お手続きにかかる時間がございますので即日のご入居は承れませんので、ご了承ください。 - Q. 入居前のキャンセルは出来ますか？
- はい、可能でございます。
ただし、契約開始日の7日前からキャンセル料として20,000円をご請求させていただきます。
料金について
- Q. 2名入居の場合、料金はどうなりますか？
- 2名様入居の場合は賃料１日900円UP、光熱費１日200円UPとなります。
- Q. 保証金は必要ですか？
- いいえ、ございません。賃料・光熱費・退去時の清掃費のみでご利用いただけます。
- Q. 公共料金の支払いは？使いすぎたらどうなるの？
- 電気、ガス、水道料金は光熱費に含まれています。但し、著しく使用料が多い場合は別途ご請求させていただく場合がございます。NHKの受信料はお客様のご負担でご契約･お支払とさせていただきます。
- Q. 退出時に別途費用はかかりますか？
- 基本的には退出時にかかる費用はございませんが、通常の使用範囲を超えた著しい汚れや破損が認められた場合や、また残置物がある場合は、後日別途費用をご請求させて頂く場合がございます。
お部屋について
- Q. 固定電話はついてますか？
- ございません。電話機の設置及び電話会社とのご契約はお客様にてお願い致します。弊社での申込代行は行っておりません。
電話を引かれる場合の工事費等はお客様負担となりますので、ご了承下さい。 - Q. 駐車場はありますか？
- 申し訳ございません。駐車場はございません。
ご利用いただく場合近隣のコインパーキングをご利用いただくことになります。
また、近隣駐車場のご紹介、仲介は行っておりませんので、ご了承下さい。 駐輪場はございます。（バイクは停められません） - Q. インターネット環境はありますか？
- はい、ございます。パソコン本体とLANケーブルをご用意ください。
※インターネット接続は無料サービスとなっておりますが、営利目的・営業目的・機密性の 高い目的及び接続トラブルにより損害が発生しうる利用方法や、第三者に損害を及ぼしたり、 法律に抵触するような利用方法は禁止です。 尚、弊社の故意または重大な過失がある場合を除き、接続に関する全ての問題について弊社 では一切の責任と損害賠償義務を負いません。
※お手持ちのパソコンが弊社の提供するインターネット回線に対応していない等の入居者 個々の事情による接続トラブルに関して弊社は責任を負いかねます。
※インターネットの接続に何らかの問題が生じた場合は、原因調査や復旧作業等に日数が かかる場合がございます。該当サービスが利用できない場合の代替サービスのご提供、また 賃料等の減額等は致しかねますので、予めご了承下さい。 - Q. 備品の詳細を知りたいのですが？
- 弊社では、お客様がご入居後すぐにでも生活いただける備品を取り揃えております。
一例）
●ベッド ●冷蔵庫 ●ドラム式洗濯機 ●電子レンジ ●液晶テレビ ●DVDプレーヤー ●掃除機 ●ドライヤー ●調理器具 ●食器類 等 - Q. 入居中に備品を壊してしまったら？
- 家具家電等の破損は、故意・過失による場合、状況により費用を負担していただく場合がございます。
- Q. 入居中の消耗品の補充はありますか？
- 備え付けの消耗品が無くなった際の補充は行っておりませんので、お客様ご自身でご購入ください。
- Q. 備品にないものをレンタルすることはできるの？
- レンタルできる備品もございます。詳しくはお問合せください。
お支払いについて
- Q. 入金はどんな方法がありますか？
- 下記のお支払い方法がございます。
●弊社指定口座へのお振込
●クレジットカード決済（VISA、Master、JCB、American Expressがご利用いただけます。）
鍵について
- Q. 当日は何時から入居できますか？
- 9：00～18：00の間にご入居ください。
- Q. 鍵の受け取り方法は？また、その際に必要なものは何ですか？
- 基本的には、ご契約開始日の9：00～18：00の間に、現地フロントにてお渡しとなります。
当日の持ち物
・法人契約の場合 名刺or社員証（社員様の確認のとれるもの）+本人確認書類
・個人契約の場合 本人確認書類+印鑑（認め可）
中途解約・契約の延長について
- Q. 契約期間の延長はできますか？
- 定期借家契約という契約上、更新はできません。延長の場合は「再契約」という形で、再度契約書の取り交しを行う必要がございます。延長される際は、契約満了日の1ヶ月前までにご連絡ください。それ以降は、予約状況によっては再契約できない場合もございますので早めにご連絡下さい。
- Q. 中途解約はできますか？
- ご退出希望日の1ヶ月前までにご連絡ください。また、1ヶ月分の賃料・光熱費をお支払いただくことで、即退室することも可能です。
１ヶ月未満のご契約の場合、ご返金は出来かねます。ご了承ください。
フロント・その他施設について
- Q. フロントの営業時間は？
- 7：00～21：00になります。
- Q. ミニショップの営業時間は？
- 7：00～21：00になります。新聞・雑誌を含め、日常生活において使用頻度の高いものを取り揃えております。
- Q. カフェラウンジを使いたい
- フロントまでお申し出下さい。
- Q. フィットネスラウンジを使いたい
- フロントまでお申し出下さい。
- Q. サウナを使いたい
- フロントまでお申し出下さい。
- Q. トランクルームを使いたい
- フロントまでお申し出下さい。（有料）満室の場合もございますのでご了承ください。
その他
- Q. 日本国籍じゃないと駄目ですか？
- 下記の条件のどちらか１つを満たしていただける方でしたら、国籍は関係ございません。
1. 日本人の方が緊急連絡先、兼、契約代理人となり、お申し込み～ご退去までの全てのお手続きを代行していただける場合。
2. 契約書類の内容を理解していただける語学力を有する方。 - Q. 入居者の変更はできますか？
- ・個人契約の場合
できません。変更となる場合は、新規契約手続きをお願いしております。
・法人契約の場合
承れます。ただし、不特定多数の方の出入りはお断りしております。変更の場合は、ご入居者様の情報を書面にてお申し出いただいております。 - Q. 入居時に事前に荷物を送りたいのですが可能ですか？
- ご入居後の時間指定での配送をお願い致します。
- よくあるご質問
- 予約(申込)はいつ頃、どのようにすればいいのですか？
- 何日間から利用できますか？
- 申し込みや契約時に必要なものはありますか？
- 入居の際に審査はありますか？
また、保証人は必要ですか？ - 1部屋に何名まで入居可能ですか？
- 契約者以外の入室は出来ますか？
- ペットと一緒に入居できますか？
- 室内見学はできますか？
- 今日から入居したいのですが？
- 入居前のキャンセルは出来ますか？
- 料金について
- 2名入居の場合、料金はどうなりますか？
- 保証金は必要ですか？
- 公共料金の支払いは？使いすぎたらどうなるの？
- 退出時に別途費用はかかりますか？
- お部屋について
- 固定電話はついてますか？
- 駐車場はありますか？
- インターネット環境はありますか？
- 備品の詳細を知りたいのですが？
- 入居中に備品を壊してしまったら？
- 入居中の消耗品の補充はありますか？
- 備品にないものをレンタルすることはできるの？
- お支払いについて
- 入金はどんな方法がありますか？
- 鍵について
- 当日は何時から入居できますか？
- 鍵の受け取り方法は？また、その際に必要なものは何ですか？
- 中途解約・契約の延長等について
- 契約期間の延長はできますか？
- 中途解約はできますか？
- フロント・その他施設について
- フロントの営業時間は？
- ミニショップの営業時間は？
- カフェラウンジを使いたい
- フィットネスラウンジを使いたい
- サウナを使いたい
- トランクルームを使いたい
- その他
- 日本国籍じゃないと駄目ですか？
- 入居者の変更はできますか？
- 入居時に事前に荷物を送りたいのですが可能ですか？
